団体概要

一人で抱え込まず、安心して相談できる場所を目指して。

近年、SNSやマッチングアプリ
インターネットを利用した投資詐欺やロマンス詐欺など
消費者トラブルは年々複雑化・巧妙化しています。

「本当に詐欺なのか判断できない」
「誰に相談すればいいのかわからない」
「家族にも相談できず、一人で悩んでいる」

このような不安を抱える方は決して少なくありません。

私たちアルクの杜は
皆様が安心して相談できる窓口を目指し
情報発信と相談支援を行っています。

私たちは、一人ひとりのお気持ちに寄り添い
不安を整理し、安心して次の一歩を踏み出せるよう
サポートすることを大切にしています。

また、日々変化する消費者トラブルに関する情報を
分かりやすく発信し、被害の未然防止にも取り組んでいます。

これからも、安心して相談できる環境づくりを通じて
一人でも多くの方のお力になれるよう努めてまいります。

私たちの使命

消費者トラブルに関する正確な情報を発信し
相談者一人ひとりに寄り添いながら
不安の軽減と適切な情報提供を通じて
安心して暮らせる社会づくりに貢献します。

私たちが目指す未来

私たちが目指すのは
「困ったときに、まず相談しよう」
と思っていただける存在です。

一人で悩みを抱え込む方を減らし
誰もが安心して相談できる環境を広げることで
消費者トラブルのない社会を目指します。

私たちが大切にしていること

寄り添う姿勢

相談者一人ひとりのお話を丁寧にお伺いし
それぞれの状況に合わせたご案内を心がけています。

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信頼できる情報発信

日々変化する消費者トラブルについて
分かりやすく正確な情報をお届けします。

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安心して相談できる環境

秘密厳守を基本とし
安心してご相談いただける環境づくりを大切にしています。

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社会への貢献

情報発信や啓発活動を通じて、消費者被害の未然防止に取り組みます。

皆さまの「相談してよかった」を目指して

不安な気持ちを抱えたまま、一人で悩み続ける必要はありません。

「まだ相談するほどではないかもしれない」
「本当に詐欺なのか分からない」

そのような段階でも構いません。

私たちは、安心してお話しいただける相談窓口として
一人ひとりに寄り添いながらサポートいたします。

どうぞお気軽にご相談ください。

団体代表
天野 史子